Durante la segunda etapa de ejecución del proyecto se inició el trabajo de campo en distintas instituciones de salud de nuestro país. A través de distintas técnicas cualitativas, como entrevistas y grupos focales, pretendemos explorar qué le sucede al equipo de salud y a cada uno de sus integrantes cuando ocurre un error; cómo reaccionamos: cuáles son nuestras percepciones, nuestras creencias, nuestras actitudes.

Dado que nuestra intención es conocer distintas realidades, hemos viajado a la ciudad de Bahía Blanca, en donde realizamos distintas actividades con el fin de instalar en la comunidad de salud la problemática del error en la atención de los pacientes. La Dra. Zulma Ortiz disertó para un numeroso auditorio constituido principalmente por profesionales y miembros del equipo de salud provenientes tanto de hospitales públicos como privados.

Como parte de las actividades realizadas en la ciudad, se invitó a las autoridades del Hospital de la Asociación Médica de Bahía Blanca a sumarse al proyecto. Se entrevistaron a más de 15 profesionales, provenientes de distintas especialidades y con distintos cargos: director del hospital, médicos integrantes del Comité de Calidad, anestesista, bioquímico. También se realizaron dos grupos focales durante los cuales los participantes tuvieron oportunidad de intercambiar sus ideas y relatar sus experiencias individuales y colectivas respecto al error.

La información obtenida a partir del trabajo en las distintos hospitales no sólo nos permite explorar la manera en que reaccionamos frente al error, sino que, instala en la agenda institucional el problema de la seguridad y motiva la búsqueda de caminos que permitan encontrar su solución.

Prontamente podrá acceder a los informes del Area y conocer los avances que ésta ha realizado en la caracterización de la Cultura del error en nuestro país.